Preguntas frecuentes sobre el servicio de registro en línea de Moffitt

En Moffitt nos hemos comprometido a ofrecer a los pacientes métodos prácticos y eficientes de satisfacer sus necesidades de atención médica. Al registrarse en línea los pacientes tienen la oportunidad de actualizar los datos demográficos y de cumplimentar formularios importantes desde la comodidad de su hogar antes de venir a la cita.

Ventajas importantes

• El proceso de registro es más rápido y se reduce el tiempo de espera.
• Los pacientes pueden cumplimentar los formularios en su tiempo libre y desde la seguridad de su hogar.
• Los pacientes cuentan con acceso rápido a programas, recursos y grupos de apoyo.

¿Qué otros servicios se ofrecen con el registro en línea de Moffitt?

Con el servicio de registro en línea de Moffitt (que, por sus siglas en inglés, se conoce por MORE) los pacientes pueden cumplimentar los formularios que son obligatorios, confirmar citas, recibir recordatorios sobre las citas, ver detalles de las citas, ver e imprimi

¿Se mantendrá la confidencialidad de mis datos personales en el registro en línea?

Sí. La plataforma de registro en línea de Moffitt cumple con las normas de la Ley de Responsabilidad y Transferencia del Seguro Médico de 1996 (HIPAA, por sus siglas en inglés). Los datos personales se almacenan en un servidor protegido con medidas de seguridad. El personal de ciberseguridad e informática de Moffitt ha trabajado con esmero para revisar y configurar la cuenta corporativa de nuestro centro con el objetivo de resguardarla de cualquier amenaza.

¿Por qué en Moffitt se cambió a la modalidad de registro en línea? ¿Aún puedo registrarme en el hospital?

Con el fin de mejorar el servicio que brindamos a los pacientes, le recomendamos que cumplimente en línea la documentación necesaria antes de venir a la cita. Sin embargo, el personal de Moffitt continuará ayudando a los pacientes a registrarse en el centro.

¿Cómo accedo al servicio de registro en línea?

En cuanto se le programe la cita, le enviaremos un correo electrónico de confirmación en el que aparece un enlace que le llevará a la página de registro en línea. Haga clic en el enlace para acceder al proceso de registro en línea. Si aún no ha creado una cuenta de usuario, deberá crear una cuenta y elegir la contraseña. Los pacientes no podrán registrarse con más de 14 días de antelación a la cita prevista. Cuando llegue el momento de registrarse, se les enviará un
correo electrónico de recordatorio y podrán hacerlo.

¿Cuál es la diferencia entre el Portal Digital para Pacientes MyMoffitt y el panel principal de citas?

Con el Portal Digital para Pacientes ofrecemos acceso oportuno y seguro a la historia clínica y facilitamos la renovación de las recetas médicas.

Con el panel principal del servicio de registro en línea de Moffitt ofrecemos a los pacientes la posibilidad de registrarse en línea antes de la cita, de ver las próximas citas, cumplimentar formularios sobre datos personales y ver o imprimir los itinerarios de las citas o las indicaciones para venir al centro.

¿Cómo me registro?

Cuando los pacientes llegan a Moffitt, un empleado les ayuda a agilizar el proceso de registro. Si tiene alguna pregunta, llame al servicio de Asistencia Técnica del Portal Digital para Pacientes al (813) 745-8111.

¿Cuándo empezará a ofrecerse este servicio?

El servicio de registro en línea de Moffitt se ofrecerá próximamente en español.